今年6月9日，是第18个国际档案日，聊城市人民政府新闻办公室召开聊城市2025年“国际档案日”宣传周主题新闻发布会，介绍了聊城市档案服务民生有关工作情况。聊城市房地产管理档案馆副馆长常芊介绍了在方便群众查询利用房产档案、服务社会民生方面采取的创新举措。
房产档案是记录房屋权属、交易、抵押等重要信息的基础性资料，直接关系到人民群众的财产权益、司法公正和社会稳定。近年来，随着房地产市场的活跃和人民群众法律意识的提升，房产档案的查询需求大幅增加。
聊城市房地产管理档案馆不断优化房产档案管理流程，创新服务模式，全面提升服务质效。档案数字赋能，查询效率跨越提升。近年来，聊城市房地产管理档案馆大力推进档案数字化建设，依靠科技力量，打造RFID智能库房，通过房产档案数字化整理项目，对全部馆藏档案实行文本电子化、权属整合化、查询智能化。目前馆藏37万卷（件）房产档案数字化率已达95%以上，实现查档窗口终端与智能库房的完整对接，提高了查档寻档时效，提升群众满意度。
服务流程优化，便民措施落地见效。通过整合优化审查手续、简化办事流程、完善服务设备，切实提升办事效率。围绕多样群体需求，开展电话查档、延时查档、预约登记等贴心服务，大大缩短办理时间。精简登记受理材料，查档群众在窗口一次提交查档人个人身份证明原件、不动产利害关系人证明等材料，办理手续即可完成办结。
筑牢安全防线，守护群众隐私权益。始终把“确保数据安全、守护群众隐私”放在首位，建立了严格的档案查阅权限管理体系，采用身份核验、亮照亮证、户籍关联等多重身份认证方式，确保只有权利人或合法授权人才能查询相关档案。所有电子档案均进行加密存储，并定期进行安全审计，防止数据泄露和篡改，不断提升档案信息系统安全防护能力。
延伸服务链条，支撑社会民生需求。除了服务群众查档外，房产档案还在司法诉讼、银行贷款、拆迁补偿等领域发挥着重要作用。与法院、金融机构、住建部门建立协作机制，开通了“绿色通道”，为司法查档、抵押登记等业务提供优先办理服务。
加强宣传引导，提升公众档案意识。针对人民群众对房产档案的重要性认识不足，导致在房屋交易、继承、纠纷处理时遇到困难的情况，定期开展房产档案普法宣传，利用“国际档案日”“法制宣传教育月”等时间节点，通过社区讲座、拍摄查档短视频、散发宣传手册等方式，向公众普及房产档案的查询流程和法律效力。
下一步，聊城市房地产管理档案馆将进一步打造智慧档案服务体系，切实提升档案服务的便捷性和覆盖面。