海普陀区，外卖员小冯像往常一样，骑着电瓶车风风火火地去小区送餐。结果，就在他进小区的时候，那电动门在他还没完全通过的时候，突然就关上了，直接撞到了他电瓶车的后部。小冯连人带车就摔倒在地，场面看着都揪心，后来被诊断为颈部脊髓损伤。
这一摔，小冯可遭了大罪，工作也受影响。经鉴定，他属于工伤八级，后来起诉过程中又被评定为十级伤残 。保险公司给小冯支付了8万多的职业伤害保障金，可小冯觉得自己受伤，主要是因为保安没给他留够进门时间，所以就把小区物业公司告上了法庭，要求物业承担赔偿责任。
物业那边呢，肯定不愿意轻易认赔啊。他们辩解说，电动门关闭那是常规功能，小冯作为一个成年人，应该能预见这个风险。而且事发的时候，小冯左手拿着手机，右手单手控制车辆，本身就存在很高的安全风险，所以小冯自己也得承担一定责任。这双方各执一词，就闹到了法院。
法院审理的时候，就仔细分析了这个事儿。首先，物业工作人员操作电动门，对于开合时间能不能让小冯安全通过，是有预见义务的。但实际情况是，门在小冯还没完全进去的时候就关了，保安操作有疏忽，没尽到安全保障义务，这肯定是有过错的。另一方面，小冯骑车的时候左手拿着手机，虽然不是严格意义上的单手握把，但也确实影响了他操控电动车的能力，自己也存在一定过错。所以，法院最终判定，物业承担80%的责任，小冯自己承担20%的责任。
还有个关键问题，就是小冯之前拿到的8万多职业伤害保障金，物业想从赔偿款里抵扣。但法院明确说了，职业伤害保障属于社会保险范畴，物业侵权赔偿属于私法领域的第三人责任，两者法律性质不一样，伤残补助金和残疾赔偿金也不属于重复项目，所以不能抵扣。最后，物业得赔偿小冯医疗费、残疾赔偿金、误工费等各项费用，一共21万多元 。物业不服上诉，上海市第二中级人民法院审理后，还是维持原判。
这事儿一出来，在网上引发了很多讨论。有人说物业就该赔，保安操作不当，没保障好业主和访客的安全，出了事就得负责。也有人说，外卖员自己骑车也得注意安全，不能一边骑车一边玩手机，这是对自己不负责，也给别人带来隐患。
从这个事儿，咱们能看出几个问题。对于物业来说，管理小区设施，保障人员进出安全，这是基本职责。操作电动门这种事儿看似简单，可一旦疏忽，就可能酿成大祸。以后物业在管理类似设施的时候，可得多上点心，制定更完善的操作规范，加强人员培训。对咱们广大骑手朋友来说，安全永远是第一位的。送餐再着急，也不能忽视安全规范，骑车的时候就专心骑车，别做那些影响安全的事儿。