7月17日，美团外卖宣布拼好饭全面启用“商品分”体系，用复购率取代单一好评作为衡量商品优劣的核心指标。
新的公式将评分拆成三块：评价分、复购分、购买分。平台调研发现，只有用户肯反复下单，才最能说明餐品质量过硬，因此把复购权重提到最高。根据规则，商品分低于4.4分即失去成为爆品的资格，也无法进入即将上线的“高分商品”专区享受额外流量。
为了帮助商家迅速补齐短板，美团同步推出“商品分诊断”工具，可一键查看评分构成、行业对比及改进建议。针对恶意差评，平台已建立风控模型，今年累计拦截恶意用户6.8万人次，屏蔽不合理差评15万条，确保分数真实可信。
目前，汉堡王、老乡鸡、蜜雪冰城等品牌的数十款单品已率先入选高分专区，获得首页置顶和专属推荐位。
美团表示，本轮升级旨在引导商家把注意力从“卷低价”转向“卷品质”，用高复购、高口碑打造长期可持续的爆款。
以下是美团针对新评价体系的官方介绍：
美团外卖商户通官方微信公众号